Согласие на рекламно-информационные рассылки

Редакция № 1 · Дата публикации: 01.06.2026

Настоящее Согласие оформлено отдельным документом - отдельно от Согласия на обработку персональных данных, Пользовательского соглашения (оферты) и Политики обработки персональных данных (часть 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ, далее - ФЗ-152).

Подписка на рассылку необязательна и не является условием заключения договора, оплаты или использования сервиса «подай-жалобу.рф».

1. Стороны

1.1. Оператор онлайн-сервиса (оператор персональных данных, рекламораспространитель) (далее - Оператор) - Индивидуальный предприниматель Мысов Александр Эдуардович, ОГРНИП 323784700198484, ИНН 272499338299, адрес: 198322, г. Санкт-Петербург, ул. Адмирала Черокова, д. 18, к. 2, кв. 93, e-mail: info@podai-zhalobu.ru.

1.2. Пользователь (субъект персональных данных, адресат рекламы) - физическое лицо, использующее Сервис на основании договора (оферты), указавшее адрес электронной почты, проставившее настоящий чекбокс и подтвердившее подписку переходом по ссылке из письма-подтверждения.

1.3. Сервис - программный онлайн-сервис автоматизированной генерации шаблонов документов, доступный по адресу https://подай-жалобу.рф, включая поддомены. В автоматическом режиме воспроизводит проект документа (претензии в управляющую организацию/ТСЖ/ресурсоснабжающую организацию, либо жалобы в государственную жилищную инспекцию) в ходе использования Пользователем. Используется на основании лицензионного договора; не является оказанием юридических услуг или представительством пользователя.

2. Предмет согласия

Действуя свободно, на основании своей воли и в соответствии со своими интересами, Пользователь предоставляет Оператору согласие:
- на получение рекламно-информационных сообщений по сетям электросвязи на указанный им адрес электронной почты (статья 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»);
- на обработку персональных данных в целях направления таких сообщений, управления подпиской и учета согласий (статьи 9, 15 ФЗ-152).

3. Канал рассылки

3.1. Рассылки направляются только по электронной почте (e-mail).

3.2. Настоящее Согласие не распространяется на телефонные звонки, SMS, push-уведомления и сообщения в мессенджерах. Для иных каналов требуется отдельное согласие.

4. Содержание рассылок

4.1. Оператор вправе направлять Пользователю сообщения о:
- сервисе «подай-жалобу.рф», его работе и обновлениях;
- запуске новых направлений и сфер подготовки документов (обращений);
- тарифах, условиях использования, акциях и специальных предложениях;
- полезных материалах, связанных с тематикой Сервиса.

4.2. Сервисные и транзакционные сообщения, необходимые для исполнения договора (подтверждение заказа, оплата, доставка документа, ответы на обращения), направляются независимо от настоящего Согласия на самостоятельном правовом основании и рассылкой не являются.

5. Перечень обрабатываемых персональных данных

Перечень обрабатываемых персональных данных:
- адрес электронной почты;
- выбранные Пользователем направления/сферы интереса (для сегментации рассылки);
- дата, время, источник и страница подписки;
- дата и время подтверждения подписки (Double Opt-In);
- технические данные, подтверждающие факт подписки и подтверждения: IP-адрес, сведения о браузере (user-agent), идентификатор формы, идентификатор/токен подтверждающей ссылки;
- статус подписки (активна, не подтверждена, отозвана, отписка оформлена) и история его изменений;
- сведения о доставке, открытии писем и переходах по ссылкам, если такая аналитика используется;
- история предоставления, подтверждения и отзыва согласия.

6. Цели обработки персональных данных

Цели обработки:
- оформление и подтверждение подписки;
- направление рекламно-информационных рассылок;
- сегментация рассылок по выбранным направлениям;
- учет факта предоставления согласия, отписки и отзыва;
- предотвращение направления рассылок после отписки;
- подтверждение соблюдения Оператором требований законодательства о рекламе и о персональных данных.

7. Перечень действий и обработчик

7.1. Оператор совершает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление) привлеченным обработчикам, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка - с использованием средств автоматизации и без них.

7.2. Оператор вправе поручать обработку персональных данных привлеченному сервису e-mail-рассылок (резиденту Российской Федерации, с обработкой данных на территории РФ) на основании договора поручения (часть 3 статьи 6 ФЗ-152). Сведения об обработчиках предоставляются Пользователю по его запросу и могут изменяться без изменения настоящего Согласия.

8. Подтверждение подписки (Double Opt-In)

8.1. Согласие считается предоставленным только при выполнении двух действий:
- Пользователь указал e-mail и проставил настоящий непредустановленный чекбокс на сайте;
- Пользователь подтвердил подписку переходом по ссылке из направленного ему письма-подтверждения.

8.2. Если подтверждение по ссылке не выполнено, рекламно-информационные рассылки Пользователю не направляются, а его данные не вносятся в базу рассылки.

9. Автоматизированная обработка и сегментация

Оператор может использовать автоматизированную обработку для включения e-mail Пользователя в сегмент рассылки по выбранному направлению. Такая сегментация служит только для выбора тематики писем и не влечет решений, порождающих для Пользователя юридические последствия или иным образом затрагивающих его права (статья 16 ФЗ-152).

10. Срок действия Согласия

10.1. Настоящее Согласие действует с момента подтверждения подписки (Double Opt-In) и до наступления одного из событий:
- отзыв согласия Пользователем;
- отписка от рассылки;
- прекращение Оператором рассылок;
- истечение 3 (трех) лет с даты последнего подтвержденного взаимодействия Пользователя с рассылкой (подтверждение подписки, переход по ссылке в письме, обновление предпочтений подписки, повторное подтверждение).

10.2. После прекращения действия Согласия Оператор прекращает направление рассылок.

11. Отписка и отзыв согласия

11.1. Отписка от рассылки (немедленное прекращение рекламы - статья 18 ФЗ-38):
- по ссылке «Отписаться» в нижней части каждого письма (без авторизации и паролей, в один-два клика).

11.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных (статьи 9, 21 ФЗ-152):
- направлением заявления на e-mail Оператора: info@podai-zhalobu.ru;
- направлением письменного заявления по адресу: 198322, г. Санкт-Петербург, ул. Адмирала Черокова, д. 18, к. 2, кв. 93.

11.3. Направление заявления с адреса электронной почты, указанного Пользователем при подписке, признается подтверждением личности Пользователя (простой электронной подписью) для целей идентификации (правила - в Соглашении об использовании ПЭП, https://подай-жалобу.рф/pep-agreement/).

11.4. После отписки Оператор немедленно (при ближайшей технической возможности) прекращает рассылку. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных в целях рассылки и уничтожает их в срок не более 30 (тридцати) дней, кроме минимального объема данных, необходимого для подтверждения факта получения согласия и факта отписки, исполнения требований закона или защиты прав Оператора.

11.5. Отзыв согласия и отписка не влияют на законность рассылок и обработки, осуществленных до их получения Оператором, и не прекращают обработку персональных данных Пользователя по иным основаниям (исполнение договора, налоговый и фискальный учет).

12. Необязательность согласия

12.1. Предоставление настоящего Согласия не является условием заключения договора, оплаты или использования сервиса «подай-жалобу.рф». Пользователь вправе пользоваться Сервисом без подписки на рассылку.

13. Подтверждение Пользователя

Проставляя непредустановленный чекбокс, и, подтверждая подписку по ссылке из письма, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Согласием и Политикой обработки персональных данных (https://подай-жалобу.рф/policy/), дает согласие на получение рекламно-информационных рассылок и на обработку персональных данных для целей раздела 6, и что подписка предоставлена им свободно и добровольно.