Гарантии
Мы понимаем главный вопрос, с которым Вы сюда зашли: «А вдруг заплачу - и ничего не получу?» Поэтому рассказываем прямо, без мелкого шрифта, как все устроено.
Что Вы получаете за 399 ₽
Вы оплачиваете один раз - и сразу получаете готовый документ в формате PDF: прямо на экране и на Вашу почту. Никаких подписок, никаких автоматических списаний, карта нигде не сохраняется. Заплатили - документ Ваш.
Если в документе наша ошибка - перегенерируем бесплатно
Документ составляет программа автоматически. Если вдруг она допустила техническую ошибку по нашей вине - например, неверно подставила введенные Вами данные - мы бесплатно сформируем документ заново.
Запрос на бесплатную перегенерацию можно направить в течение 7 дней после получения документа. Поэтому проверьте документ сразу, как получите, - так Вы успеете воспользоваться этим правом, если что-то окажется не так.
Чтобы мы помогли быстрее, при обращении укажите номер заказа и в чем именно ошибка.
Не пришел на почту или потерялся документ?
Сразу после оплаты документ открывается на экране (нажмите «Скачать сейчас») и дублируется на Вашу почту. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам». Сохраните файл сразу: ради Вашей приватности мы не храним готовый документ у себя. Даже сутки. Если файл все же потеряется, напишите в поддержку, посмотрим, чем сможем помочь. Это не то же самое, что бесплатная перегенерация при нашей технической ошибке (о ней - выше).
Что мы НЕ можем обещать и честно об этом говорим
Мы формируем для Вас документ по Вашим данным - с ссылками на нормы закона и по требованиям к форме обращения. Но мы не можем гарантировать, как на него отреагирует управляющая компания, ГЖИ или другой адресат - это вне нашего контроля и зависит только от них. Любой, кто обещает «100% результат» в таких делах, лукавит.
Документ строится на том, что Вы описали. Если Вы указали данные неточно или не согласны с формулировками, это не является технической ошибкой программы (бесплатная перегенерация - только если программа сама сработала неверно, см. выше).
Наш сервис - это программа для подготовки документа, а не юридическая консультация и не услуги юриста. Документ готовите Вы сами с помощью программы. Перед подачей его необходимо прочитать и проверить.
Ваши данные под защитой
- Хранятся в России. Все данные размещаются на серверах на территории РФ - как требует закон (152-ФЗ).
- Не продаем Ваши данные. Мы не продаем Ваши данные и не передаем их для чужой рекламы. Техническим подрядчикам (хостинг, прием оплаты, отправка письма) передаем только необходимое для работы Сервиса - по договору и в пределах закона.
- Минимум данных в обработке. Ваши имя, адрес, телефон и почта вводятся в отдельные поля и не попадают в текст, который обрабатывает программа-генератор, - она работает с обезличенным описанием ситуации.
- Текст обращения не храним. Само описание Вашей ситуации обрабатывается транзитно и не сохраняется у нас после того, как документ готов.
Подробные условия - в Политике обработки персональных данных и Лицензионном соглашении.
Коротко
- Платите 399 ₽ один раз - без подписок и скрытых списаний.
- Получаете готовый документ сразу - на экране и на почту.
- Ошиблась программа по нашей вине - бесплатно перегенерируем (запрос - в течение 7 дней, проверьте документ сразу).
- Реакцию адресата не гарантируем - это зависит не от нас.
- Данные - в России. Не продаем и не передаем для чужой рекламы.
Остались вопросы? Напишите нам: info@podai-zhalobu.ru.