Политика использования файлов cookie

рф/cookies.

Политика использования файлов cookie на сайте «подай-жалобу.рф»

Редакция № [номер] · Дата вступления в силу: [дата]

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и определяет порядок использования файлов cookie и аналогичных технологий на сайте https://подай-жалобу.рф (далее — Сайт).

1.2. Оператор Сайта — Индивидуальный предприниматель Мысов Александр Эдуардович, ОГРНИП 323784700198484, ИНН 272499338299, адрес: [юридический адрес], e-mail: [email для публикации] (далее — Оператор).

1.3. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Политики обработки персональных данных Оператора, размещённой по адресу https://подай-жалобу.рф/policy, и общедоступна: ссылка размещается в подвале (футере) Сайта на всех страницах (часть 2 статьи 18.1 ФЗ-152).

2. Что такое файлы cookie

2.1. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет на устройстве Пользователя (компьютере, смартфоне, планшете) через браузер при посещении. Они позволяют запоминать действия и настройки Пользователя (например, выбранный регион) и собирать обезличенную статистику посещений. Под «cookie» в настоящей Политике понимаются также аналогичные технологии: localStorage, sessionStorage, веб-маяки, идентификаторы устройств.

2.2. Сами по себе cookie не всегда содержат прямо идентифицирующие сведения. Однако отдельные cookie, идентификаторы браузера, сведения об устройстве, IP-адрес, данные о посещённых страницах в совокупности могут позволять прямо или косвенно определить Пользователя либо связать его с устройством. В этом случае такие данные обрабатываются Оператором как персональные данные с соблюдением ФЗ-152.

3. Категории файлов cookie

3.1. Строго необходимые (технические) cookie. Обеспечивают работу базовых функций Сайта: поддержание сессии, защиту от автоматизированных атак (CSRF, anti-bot), сохранение выбора Пользователя по cookie. Без них Сайт не работает. Правовое основание: пункт 5 части 1 статьи 6 ФЗ-152 (исполнение соглашения с Пользователем) и пункт 7 части 1 статьи 6 ФЗ-152 (законные интересы Оператора по обеспечению безопасности). Согласие на их установку не запрашивается. Срок хранения: сессионные (удаляются при закрытии браузера) либо до 12 месяцев (файл статуса согласия по cookie).

3.2. Аналитические cookie Яндекс.Метрики. Используются исключительно на информационных («холодных») страницах Сайта (главная, лендинги, страницы категорий, справочные разделы, юридические документы). Обеспечивают сбор обезличенной статистики посещений, источников трафика и поведения на этих страницах. Правовое основание: согласие Пользователя (пункт 1 части 1 статьи 6, статья 9 ФЗ-152), полученное через cookie-баннер. Конкретные cookie и сроки (по справке Яндекса):

(Функция Вебвизора ym_visorc* отключена — см. раздел 5.)

4. Сторонний обработчик — Яндекс.Метрика

4.1. Оператором сервиса Яндекс.Метрика является Общество с ограниченной ответственностью «Яндекс» (ООО «Яндекс», ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), которое в отношении передаваемых данных действует как лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора (часть 3 статьи 6 ФЗ-152) на основании Условий использования сервиса Яндекс Метрика (https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/).

4.2. В Яндекс.Метрику передаются: IP-адрес (с маскированием последнего октета), идентификаторы cookie, тип и версия браузера и операционной системы, разрешение экрана, URL посещённых информационных страниц, источник перехода (referrer, UTM-метки), события навигации, время посещения. Обработка осуществляется на серверной инфраструктуре ООО «Яндекс» на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 ФЗ-152 о локализации).

4.3. Состав обрабатываемых Метрикой данных — также по адресам https://yandex.ru/support/metrica/general/cookie-usage.html и https://yandex.ru/support/metrica/general/confidential-data.html.

5. Разнесение использования cookie по типам страниц

5.1. Информационные («холодные») страницы — главная, лендинги, страницы категорий обращений, справочные разделы, юридические документы. На них при наличии согласия Пользователя устанавливаются строго необходимые и аналитические (Яндекс.Метрика) cookie.

5.2. Страница подготовки обращения (интерактивная форма/чат) — где Пользователь вводит фамилию, имя, отчество, адрес, адрес электронной почты, номер телефона и описание обстоятельств. На этой странице аналитические cookie (включая счётчик Яндекс.Метрики) полностью отключены; обрабатываются только строго необходимые (сессионные) cookie Оператора. Конверсия измеряется обезличенными серверными событиями без передачи содержимого формы и без cookie-идентификаторов на стороне третьих лиц.

5.3. Функция «Вебвизор» (запись действий, включая ввод в поля) полностью отключена на всём Сайте — для исключения перехвата и передачи персональных данных Пользователей (статьи 9, 19 ФЗ-152).

6. Правовые основания

6.1. Строго необходимые cookie — пункт 5 части 1 статьи 6 (исполнение соглашения с Пользователем) и пункт 7 части 1 статьи 6 ФЗ-152 (законные интересы по обеспечению безопасности). Согласие не требуется.

6.2. Аналитические cookie — согласие Пользователя (пункт 1 части 1 статьи 6, статья 9 ФЗ-152), выражаемое активным кликом «Принять все» либо включением аналитических cookie в настройках баннера. Предустановленные («заранее отмеченные») отметки не используются.

7. Управление cookie и отзыв согласия

7.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на аналитические cookie: открыть настройки cookie-баннера (ссылка «Настройки файлов cookie» в подвале Сайта) и отключить переключатель аналитических cookie.

7.2. Пользователь также вправе ограничить или запретить cookie средствами своего браузера (разделы «Конфиденциальность и безопасность» / «Приватность»). При отключении строго необходимых cookie часть функций Сайта может стать недоступной.

7.3. Уничтожение метрических данных в аналитических базах Оператора и ООО «Яндекс» по законному требованию субъекта осуществляется программными средствами в установленный законом срок.

8. Локализация и безопасность

8.1. В соответствии с частью 5 статьи 18 ФЗ-152 Оператор осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение cookie граждан Российской Федерации с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Сервисы веб-аналитики за пределами РФ (например, Google Analytics) не используются.

8.2. Технические сессионные cookie удаляются при закрытии браузера; cookie статуса согласия — по истечении 12 месяцев. Аналитические cookie хранятся в сроки, указанные в разделе 3.

9. Изменение Политики

9.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику (при изменении законодательства, разъяснений Роскомнадзора или технологической архитектуры Сайта). Новая редакция размещается на Сайте с указанием даты вступления в силу.

9.2. При внесении существенных изменений (расширение перечня cookie, изменение целей, подключение новых обработчиков) Оператор повторно выводит cookie-баннер для информирования и получения актуального согласия.

Оператор: ИП Мысов Александр Эдуардович · Дата редакции: [дата]

---